theme-sticky-logo-alt
theme-logo-alt
retail&manufacturers-day:-Потребители,-технологии,-трансформация

Retail&Manufacturers Day: Потребители, технологии, трансформация

На 28 февруари в Interpred WTC се проведе конференцията Retail&Manufacturers Day, организирана от сп. Enterprise. Опитни експерти в производствената и търговската сфера говориха за бъдещето на потреблението, зелената трансформация на индустрията и търговията и технологичните тенденции, които променят функционирането на двата сектора. Като основа на прогнозите Рени Яврийска, управител, „Консюмър Пенъл България ГфК“, представи статистика, свързана с потребителското поведение, нагласите и бъдещето на ритейл индустрията на база 1500 домакинства, които на ежедневна база предоставят определен набор от данни. Според статистиката доверието на потребителите и в Европейския съюз (ЕС), и България спада през третото тримесечие на 2023 г., докато през първата половина на годината настроенията бяха положителни. Това негативно развитие отразява по-лошите очаквания за собствените финансови възможности, коментира Яврийска. Очакванията за икономиката през следващите 12 месеца са по-добри от 2022 г., но без показатели за голям оптимизъм, сочат още данните. Инфлацията се забавя, а безработицата не се повишава, което е добър знак за икономическата ситуация. Промоционалните покупки продължават да имат все по-голямо значение за българските домакинства, както и възприятието на частните марки. Все повече потребители гледат на тях като на продукти, които са добра сделка във времена на повишаване на цените. Те печелят дял, но ръстът им не е толкова видим, колкото при промоциите. Милен Райков, съдружник „Данъци и право“ в EY България, говори за въглеродните данъци и как те ще променят търговските вериги. Крайната цел на ЕС е 55% намаляване на парниковите емисии до 2030 г. и постигане на климатична неутралност до 2050 г. Той допълни, че цената на въглеродните емисии постоянно се покачва заради принципа „замърсителят плаща“. Сред мерките, които се планират, е въвеждане на данък („мито“) върху определени категории стоки, свързани с енергоемки производства и отделяне на парникови газове извън ЕС. Като продължение на темата за зелената трансформация доц. Марина Стефанова, зам.-декан „Устойчиво развитие, подкрепа и ангажиране“, Ръководител МП „Отговорно и устойчиво управление“, Стопански факултет, Софийски университет „Св. Климент Охридски“, говори за основите на устойчивото развитие. Ахил Георгиу, главен директор по приходите в CHEQ коментира темата за Дигитално обединение на работната сила, за изкуствения интелект и защо не може да замени много от обичайните работни места. По думите му пътят към успеха зависи от нивото на производителността на служителите, а според изнесени от него данни в България то е на най-ниско ниво на служител.За да поддържаме конкурентоспособността и рентабилност ЕС на заето лицетрябва да увеличим производителността, подчерта той. За да се случи това, е необходимо да има съгласуване на работата, дори в дигиталното пространство, подчерта Георгиу. Оливър Олшевски, изпълнителен директор на Offerista Group Bulgaria, говори за петте най-големи предизвикателства пред търговците на дребно, които се занимават с маркетинг в магазините. За94% от потребителите специалните оферти са важни при решението за покупка. 51% вярват, че покупателната им способност ще не се подобри през тази година, а 36% споделят, че трябва да ограничат разходите си тази година, коментира Олшевски, като се позова на данни от проучване на компанията. Стоил Атанасов, Happiness Manager, Женя Цонева, Digital & Marketing Manager, Верка Георгиева, Senior Recruiter, Ficosota, говориха за привличането и задържането на представителите на поколението Z от компаниите. Те определиха младите хора от това поколение като решителни, проактивни и амбициозни, дигитално нативни. Това са хора, израснали с технологиите, които прекарват много време в социалните мрежи, особено TikTok. Те са и социално отговорни, а почти две трети от тях предпочитат да консумират генерирано от потребителите съдържание. Росен Димитров, старши мениджър Ключови Клиенти & E-Commerce Lead, Beiersdorf, проследи промените при потребителите през годините. След инфлацията, която повлия на всички цени, в козметичният бранш виждаме лъч светлина, наблюдава се по-голяма сигурност, което е възможност за потребителите да планират своите покупки, коментира той. Според него, благодарение на опита си, големите фирми успяха да изиграят своите карти и да запазят доверието на българския потребител. Ива Григорова, Управляващ партньор, MSL част от Publicis Groupe Bulgaria, говори за новите канали на комуникация. Тя подчерта, че търсенето на продукти става онлайн – над половината потребители търсят продукти в социалните мрежи например. Потребителят освен това се превръща в създател на съдържание, заради което потребителските ревюта стават все по-важни. Наблюденията й сочат, че пътят до осъществяването на покупка се определя от вдъхновението. Потребителите в региона на Централна и Източна Европа предпочитат да използват онлайн канали за откриване за вдъхновение. Социалните платформи играят ключова роля за засилването на това поведение, особено сред по-младите потребители. Потребителите в региона проявяват и по-голяма импулсивност при пазаруване. Ива Григорова говори и за феномена „деинфлуенция“ – отричане от консуматорството и стремеж на инфлуенсърите да бъдат автентични. По думите й работата с малки (нано и микро) инфлуенсъри е силно предпочитана пред работата с по-скъпи макроинфлуенсъри и знаменитости. Доверието към инфлуенсъри е спаднало с 6% през миналата година, а 37% от участниците в проучване заявяват, че биха спрели да следват лице, ако то е замесено в обществен скандал. Две трети от анкетираните казват, че следват лица, които показват продукти, които реално използват в ежедневието си, а 40% споделят, че са купували продукт, показан от инфлуенсър. Eтиен Янев, Senior Social Media Manager, Payhawk, говори за внедряване на изкуствен интелект (AI) в търговията на дребно. Той посочи и някои безплатни инструменти, подходящи за ритейлъри и производители. Венцеслав Хиков, Chief Strategy Officer, Graffiti BBDO, коментира как брандът да остане релевантен на потребителите. Той се фокусира върху три ключови теми: промени и адаптация на бранда, взимане на решения, базирани на данни, и емоционалната връзка с потребителите. Като част от форума се проведе и дискусия, посветена на B2B партньорствата. Модератор на дискусията беше Доника Ризова, комуникационен директор, Сдружение на модерна търговия, а участници – Петър Пекалиев, ръководител „Централно управление на недвижимостите“, Kaufland България, Виктория Бисерова, управител, книжен център „Гринуич“, Виктория Ненова, Marketing & Communications Manager, Serdika Center. Илиян Бойчев, основател, IB Trainings, проведе уъркшоп за връзката между поколенията, ценностите и посланиците на компанията. Официални партньори на събитието: Offerista, Kaufland, Cheq Партньори: IBCS Bulgaria, Devin, Spetema, Българска стопанска камара, Браншова камара на дървообработващата и мебелната промишленост, Българска ритейл асоциация, БАИТ, Изпълнителна агенция за насърчаване на малките и средни предприятия, Българо-румънска търговско-промишлена палата, Българска асоциация на рекламодателите, Българска асоциация на комуникационните агенции Медия партньор: Pixel Media Дигитални партньори: Seomax Digital Agency, Design Expert, Etarget, Netpeak Комуникационен партньор: RED Communication Agency

4.2/5 - (34 votes)
PREVIOUS POST
Несравним блясък – Зендая на премиерата на Dune: Part Two
NEXT POST
Странните модни тенденции – завръщането на желираната мода

1 Comment

  • март 27, 2024 at 7:00 am
    Муню

    Изглежда страхотно! Нямам търпение да видя какво ново ще научим на този ден.

15 49.0138 8.38624 1 1 4000 1 https://p2websites.be 300 0