Wizz Air се отчита заради отменени полети пред Гражданска въздухоплавателна администрация

Авиокомпанията Wizz Air трябва до петък да представи на ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ План за действие с превантивни мерки срещу закъсненията и отмяната на полети. Това стана ясно след среща между директора на ГД ГВА Анелия Маринова и представители на Wizz Air Hungary Ltd. По време на разговорите Маринова подчерта, че от началото на 2023 г. в ГД ГВА са получени над 500 жалби от пътници на Wizz Air, от който над 200 не са били обработени от авиокомпанията. Само през месец юли на международните летища в България са установени 38 отменени полета, а други 69 са изпълнени с повече от 2 часа закъснение, подчерта Маринова. Според нея това буди сериозно притеснение в националния орган по правоприлагане и ще бъдат предприети мерки, които да гарантират, че европейските регламенти за защита на правата на пътниците се спазват. По отношение на необработените над 200 жалби на пътници, представителите на авиокомпанията поеха ангажимент до 3 седмици да разгледат всички тях. По думите им грешка в информационната система е причината оплакванията да не са получени и съответно обработени. Още този месец двете страни ще започнат редовни срещи, с цел навременен обмен на информация, както и да разгледат предложените в Плана коригиращи мерки за справяне със ситуацията. Срещата е в продължение на започнатите разговори през миналата седмица в Министерството на туризма, които са сигнализирани от туристическия бранш за зачестяване на случаите с отменени и закъснели полети. Засилва се контролът върху авиокомпаниите и реагират ли на жалби от пътници Близо 700 са сигналите от недоволни пасажери от началото на годината